AKTUALNOŚCI

Szpitale, przychodnie czy inne placówki medyczne nie mogą funkcjonować bez odpowiedniej aparatury medycznej. Niezwykle ważne jest to, by zapewnić sprzętowi sprawność, która umożliwi bezpieczne wykonywanie badań czy przeprowadzanie zabiegów. W tym celu niezbędny jest zakup aparatury od sprawdzonego dostawcy, właściwy montaż oraz regularne poddawanie sprzętu medycznego przeglądom. Czasami jednak zdarza się tak, że mimo odpowiedniej eksploatacji sprzęt okazuje się wadliwy. Co należy zrobić w takiej sytuacji?

Rękojmia na aparaturę medyczną 

Za sprawność aparatury medycznej odpowiada nie tylko producent, ale również sprzedawca. Jeżeli zakupiony sprzęt medyczny okazuje się wadliwy, to warto pamiętać o tym, że sprzedawca na mocy prawa odpowiada za towar w ramach rękojmi. Rękojmia jest jedną z możliwych dróg składania reklamacji przez konsumenta. Można jej dochodzić w dwóch przypadkach. Pierwszym z nich jest niezgodność towaru z umową, na przykład wada fizyczna. Drugą sytuacją jest wada prawna zakupionego towaru.

Właściciel placówki medycznej ma kilka możliwości. Może żądać od sprzedawcy wymiany towaru na nowy albo obniżenia jego ceny. Trzecią opcją jest bezpłatny serwis sprzętu medycznego, dzięki któremu aparatura odzyska pełną sprawność. Warto nadmienić, że podstawą dochodzenia rękojmi jest potwierdzenie zakupu sprzętu, czyli faktura VAT, paragon albo umowa. Istotne jest również to, że treść żądania zależna jest wyłącznie od woli kupującego.

Wadliwa aparatura medyczna a gwarancja 

Właścicielom placówek medycznych, którzy zakupili wadliwy sprzęt, przysługuje również gwarancja. W odróżnieniu od rękojmi musi być ona złożona do producenta sprzętu medycznego. Gwarancja jest udzielana przez producenta zakupionego produktu i wskazuje obowiązki gwaranta oraz uprawnienia konsumenta. Właściciele placówek medycznych często decydują się na złożenie reklamacji właśnie na podstawie gwarancji.

Takie rozwiązanie ma wiele zalet, ponieważ producenci aparatury medycznej mają specjalistyczny sprzęt, który jest niezbędny do wykonania naprawy. Dodatkowo w takim przypadku czas rozpatrzenia reklamacji zwykle jest krótszy niż w przypadku rękojmi, ponieważ wówczas procedura nie uwzględnia pośredników. Właściciele placówek medycznych powinni pamiętać o prawach, które przysługują im w związku z zakupem sprzętu. Taka wiedza okazuje się niezwykle przydatna na wypadek zauważenia wad w zakupionej aparaturze medycznej.

Wszystkie wyroby medyczne powinny być użytkowane zgodnie z obowiązującymi przepisami. Dotyczy to przede wszystkim wykorzystywanej w placówkach medycznych aparatury medycznej. Producenci, importerzy i dystrybutorzy zobowiązani są do dostarczania aparatury wraz z instrukcją obsługi, wykazem dostawców części i materiałów oraz wykazu podmiotów upoważnionych do serwisowania. Z kolei placówki medyczne powinny stosować urządzenia zgodnie z ich przeznaczeniem, prowadzić dokumentację urządzeń medycznych i przeprowadzać przeglądy oraz regularne serwisy.

W tym wpisie skupimy się przede wszystkim na częstotliwości serwisowania aparatury medycznej, gdyż to właśnie ta kwestia niejednokrotnie budzi najwięcej wątpliwości.

Częstotliwość serwisów aparatury medycznej

Serwis aparatury medycznej do jedna z podstawowych czynności mających na celu kontrolę sprawności danego urządzenia. To, jak często należy serwisować wyroby medyczne, zależy przede wszystkim od zaleceń producenta. Z tego też powodu tak ważne jest, aby do każdego sprzętu dołączona była instrukcja, w której znajdują się szczegółowe informacje na ten temat. Jeżeli do bezpiecznego i prawidłowego działania sprzętu konieczna jest fachowa instalacja, okresowa konserwacja, obsługa serwisowa, aktualizacja oprogramowania, regulacja kalibracji i wzorcowań, sprawozdania lub kontrole bezpieczeństwa, konieczne jest także dołączenie wykazu serwisantów, którzy są upoważnieni do wyżej wymienionych działań. Jeśli jednak wymienione czynności nie wymagają fachowej wiedzy i umiejętności, wykaz serwisantów nie jest niezbędny. Użytkowanie aparatury zawsze jednak powinno odbywać się zgodnie z załączoną instrukcją używania.

Aby więc mieć pewność, jak często serwisować aparaturę medyczną, warto dokładnie zaznajomić się z dołączoną do niej dokumentacją. Za prawidłowy poziom serwisowania urządzeń odpowiada podmiot zarządzający daną placówką medyczną.

Kto powinien serwisować aparaturę medyczną?

Serwis aparatury medycznej powinien być wykonywany przez podmioty specjalizujące się w tym zakresie. Dlatego też zachęcamy do skorzystania z usług naszej firmy, która zapewnia usługi profesjonalnych fachowców, posiadających odpowiednie kwalifikacje i doświadczenie w wykonywaniu tego typu zleceń serwisowych. Działamy na terenie niemal całej Polski, a także obsługujemy tereny Czech, Słowacji i Niemiec.

Specjalizujemy się w serwisie gwarancyjnym i pogwarancyjnym. Posiadamy niezbędną autoryzację potwierdzoną przez głównych producentów sprzętu medycznego. Wykonujemy przeglądy techniczne, montaż i demontaż, a także modernizację aparatury, ocenę i wydawanie orzeczeń technicznych. Świadczymy też usługi z zakresu naprawy aparatury medycznej. W ramach współpracy z naszą firmą można też liczyć na doradztwo przy zakupie niezbędnych wyrobów medycznych czy wsparcie przy opracowywaniu wyceny. Oferujemy też szkolenia w zakresie obsługi urządzeń medycznych.

Zapraszamy do skorzystania z naszych usług.

Do aparatury medycznej można zaliczyć, między innymi: sprzęt kardiologiczny, rehabilitacyjny, urządzenia do monitorowania stanu pacjenta, defibrylatory czy akcesoria medyczne. Bez odpowiedniego i specjalistycznego sprzętu personel szpitali, klinik czy przychodni nie jest w stanie efektywnie pracować, a także zapewnić swoim pacjentom odpowiedniego bezpieczeństwa. Na jakie właściwości powinniśmy zwrócić uwagę, decydując się na zakup sprzętu medycznego?

Jakość, wydajność i bezpieczeństwo

Specjalistyczna aparatura medyczna przyśpiesza pracę, często skraca czas wykonywania określonych badań lub zabiegów, a także dba o jak najlepszy komfort pacjenta. Warto jednak pamiętać, że wybierając dany sprzęt medyczny, należy również sprawdzić koszty jego serwisowania. Planując zamówienie, weźmy pod uwagę też obciążenia finansowe związane z utrzymaniem takiej aparatury i jej regularną eksploatacją. Dobry dystrybutor aparatury medycznej powinien mieć w swojej ofercie produkty od zaufanych i doświadczonych producentów. Nie mniej istotne jest to, aby oferowane przez niego produkty medyczne były oznaczone specjalnym symbolem CE. Co ten oznacza? Pokrótce, jest to stwierdzenie zgodności z przepisami unijnymi – taki sprzęt pozytywnie przeszedł proces weryfikacji i może zostać wykorzystany między innymi w placówkach medycznych.

Zróżnicowana oferta

Kolejnym ważnym krokiem prowadzącym nas do zakupu aparatury medycznej, jest upewnienie się, że w pakiecie otrzymamy pełną opiekę gwarancyjną (lub – rzadziej – pogwarancyjną) oraz łatwy i szybki dostęp do części zamiennych. Warto też się upewnić, czy wybrany dystrybutor urządzeń medycznych oferuje także pomoc techniczną, która obejmuje wskazówki co do obsługi zakupionej aparatury. Kolejnym rozwiązaniem, które z roku na rok cieszy się coraz większym zainteresowaniem, jest produkcja urządzeń medycznych na zamówienie. Ta, oczywiście, wiąże się z większymi kosztami, jednocześnie jednak w wielu przypadkach tylko tak możemy pozyskać sprzęt, którego aktualnie nie ma w ofercie w żadnej ze znanych nam firm.

Aparaturę medyczną powinniśmy kupować jedynie od firm lub dystrybutorów, którzy cieszą się zaufaniem wśród Klientów, a zarazem określoną renomą. Wiele placówek poza samymi urządzeniami i akcesoriami oferuje także okresowe przeglądy zakupionego przez nas sprzętu czy autoryzowany serwis. Nie zapominajmy jednak, że najważniejszym etapem procesu zakupowego jest upewnienie się, że wybrany przez nas produkt posiada odpowiedni certyfikat, świadczący o jego jakości.

Lampy bakteriobójcze stosowane są w celu dezynfekcji powietrza w szpitalach, przychodniach czy laboratoriach. Ich działanie jest skuteczne dzięki promieniowaniu ultrafioletowemu, które z powodzeniem usuwa z różnych powierzchni bakterie, wirusy i grzyby, a także szkodliwe dla organizmu człowieka drobnoustroje. Są one najskuteczniejszymi z dostępnych urządzeń zdolnych do ich usuwania. Należy je stosować z zachowaniem szczególnych środków bezpieczeństwa, ponieważ mogą mieć szkodliwy wpływ na skórę i oczy człowieka.

Zasady działania lamp bakteriobójczych

Lampy bakteriobójcze działają dzięki promieniowaniu kierowanemu na powierzchnię lub powietrze. Promienie UV-C, które generują fale o długości między 100 nm a 280 nm wystarczają do tego, by zapewnić silne właściwości bakteriobójcze. Sterylne warunki pracy są niezbędne w gabinetach zabiegowych, na salach operacyjnych czy w laboratoriach, więc ich stosowanie jest tam konieczne. Z uwagi na ich bardzo dużą siłę, w czasie, w którym stosowane są na powierzchnię, należy nie znajdować się w zasięgu strumienia świetlnego i zachować należytą ostrożność. Mogą okazać się szczególnie szkodliwe dla oczu i skóry.

Lampy przepływowe i dwufunkcyjne

Z uwagi na szerokie zastosowanie lamp bakteriobójczych, możemy wyodrębnić ich kilka rodzajów. Lampy przepływowe  posiadają mechanizm oparty na specjalnych filtrach, których zadaniem jest oczyszczenie zanieczyszczonego powietrza. Dzięki swojej konstrukcji są bezpieczne dla personelu medycznego czy innych osób przebywających w miejscu, w którym pracuje lampa. Dzieje się tak za sprawą tego, że zanieczyszczone powietrze zatrzymuje się w komorze dezynfekującej i dopiero tam poddawane jest działaniu promieni UV-C. Szersze zastosowanie mają natomiast lampy bakteriobójcze dwufunkcyjne. Wyposażone są one w zewnętrzny promiennik. Wpływa to na możliwość intensywnej dezynfekcji powietrza. Co ważne, są one w stanie zdezynfekować całe pomieszczenie (oczywiście podczas nieobecności personelu czy pacjentów). Ich dodatkowym atutem jest skuteczna dezynfekcja trudno dostępnych zakamarków.

Wszystkie urządzenia, sprzęty i akcesoria medyczne muszą spełniać rygorystyczne normy krajowe i międzynarodowe. Nie inaczej jest w przypadku specjalistycznych lamp operacyjnych i zabiegowych. Należą one do niezbędnego wyposażenia każdej sali operacyjnej lub gabinetu zabiegowego. Ich rola jest niezwykle ważna, dlatego powinny one posiadać określone cechy, aby w pełni spełniać swoją funkcję. Przede wszystkich ich światło musi silnie i dokładnie oświetlać pole operacyjne oraz maksymalnie ograniczać rzucanie cienia. Lampy operacyjne powinny także ułatwiać widoczność szczegółów. Sprawdzamy czym jeszcze należy się kierować w dobrze odpowiedniej lampy.

Paszport techniczny to dokument, w którym dokonuje się aktualnych wpisów dotyczących instalacji, serwisowania, kalibracji, napraw i innych czynności wykonywanych przy danej aparaturze medycznej. Powinno posiadać go każde urządzenie medyczne, które jest wykorzystywane do diagnostyki medycznej i przeprowadzania zabiegów. Co jeszcze warto wiedzieć o tym dokumencie?

Zakłady Opieki Zdrowotnej są zobowiązane do posiadania i uzupełniania dokumentacji urządzeń medycznych. W dokumentacji muszą się znaleźć informacje dotyczące instalacji tych urządzeń, ich napraw, serwisów, konserwacji, przeglądów, kalibracji, wzorcowań, kontroli bezpieczeństwa itp. Obowiązek ten narzucony jest przez ustawę z 20 maja 2010 r. O wyrobach medycznych, ustawę z 29 listopada 2000 r. Prawo atomowe, a także szereg rozporządzeń.

Jak łatwo można się domyśleć, aparatura medyczna raz na jakiś czas musi przechodzić kontrolę stanu technicznego i być regularnie serwisowana. Kto odpowiada za stan sprzętu medycznego w danej placówce? Kto jest uprawniony do wykonywania jego przeglądów? Na te i inne pytania odpowiemy w dzisiejszym wpisie.

Użytkowana w zakładach opieki zdrowotnej aparatura medyczna, zgodnie z przepisami prawa, musi być poddawana regularnym przeglądom. Źle działające urządzenia do diagnostyki, leczenia, czy rehabilitacji pacjenta mogą stanowić ogromne zagrożenie dla jego zdrowia, a nawet życia. To jednak niejedyny powód, dla którego należy wykonywać regularne przeglądy sprzętu medycznego. Przemawia za tym jeszcze kilka innych argumentów.

Co roku wielu chorych zostaje zakwalifikowanych do leczenia domowym respiratorem. Urządzenia te, podobnie jak wiele innych sprzętów medycznych, muszą być poddawane regularnym przeglądom technicznym. W przypadku respiratora, zapobieganie jego awariom jest niezwykle istotne – czas potrzebny na naprawę lub zamianę zepsutego urządzenia na nowe może przeważyć o stanie zdrowia, a nawet o życiu pacjenta. Jak wygląda przegląd techniczny respiratora używanego w domu?

Kolposkopia to proste i bezbolesne badanie ginekologiczne, które pozwala na wykrycie przedklinicznych postaci raka szyjki macicy. Wykonuje się je przy pomocy koposkopu. Urządzenie to pozwala na dokładne obejrzenie przez lekarza powierzchni szyjki macicy, dolnej części jej kanału, a także pochwy i sromu. Na co powinni zwracać uwagę lekarze, wybierający nowy koloposkop do swojego gabinetu?